Información de envío
Envío gratuito desde 59 EUR. Envío estándar: 15 EUR.
Esta página explica las opciones de envío disponibles, los costes aplicables y cómo se gestionan las entregas.
Zona de entrega
La tienda está configurada para entregas en Europa. La disponibilidad del envío depende del país de la dirección y del importe del pedido; los métodos aplicables se muestran durante la compra. Si no aparece ningún método para la dirección introducida, el pedido no puede enviarse a ese destino con la configuración actual.
Preparación y plazo estimado
El plazo total combina la preparación del pedido y el transporte. Los plazos de entrega dependen del artículo, su disponibilidad y la dirección de envío. Las estimaciones se cuentan normalmente en días laborables y pueden variar por festivos o incidencias logísticas. Una estimación no constituye una fecha garantizada salvo que se indique expresamente.
Métodos y costes
- Envío estándar: 15 EUR.
- Envío gratuito: disponible para pedidos a partir de 59 EUR.
Los gastos de envío se calculan según el método aplicable y se muestran antes de confirmar el pedido.
Dirección y cambios
Revise nombre, calle, número, código postal, ciudad, país, correo y teléfono antes de confirmar. Si detecta un error, contacte cuanto antes. Una vez que el pedido se ha preparado o entregado al transportista, puede no ser posible modificar o redirigir la entrega.
Seguimiento
Cuando el servicio incluya seguimiento, se facilitará una referencia o enlace. Puede existir un retraso entre la confirmación de envío y el primer evento visible. Algunos métodos no ofrecen actualizaciones detalladas en todas las etapas.
Incidencias en la entrega
Si faltan productos, el paquete está dañado o la información de seguimiento no cambia durante un periodo inusual, contacte con [email protected] e indique el número de pedido y, cuando sea útil, aporte fotografías.
Aduanas y territorios especiales
La tienda no dispone de métodos de envío configurados para direcciones fuera de la zona de Europa. Si el destino no muestra opciones de envío, no es posible completar el pedido con la configuración actual.
Para países o territorios especiales, las opciones, condiciones e importes aplicables se muestran antes de confirmar el pedido. Si el destino exige información adicional, derechos de importación, tasas o restricciones específicas, revise esas indicaciones; no se presupone que esos importes estén incluidos.
Devoluciones
La devolución no debe enviarse automáticamente a la dirección que figure en el paquete. Asumimos los gastos de envío de todas las devoluciones, incluidos el desistimiento, los productos defectuosos y los envíos incorrectos. Consulte «Desistimiento y devoluciones» para conocer la dirección, los plazos y el procedimiento aplicables.